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關於退、換貨
1.請在收到商品後，第一時間檢查商品是否正確，如有問題請立即與我們連絡
2.退回商品必須是全新狀態且包裝完整，包含主要商品、商品配件、贈品、發票、出貨明細表，連同原來的包裝一併送回。
3.建議您使用原外包裝或於商品外盒加上防撞包裝，請勿直接在商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，以免影響退換貨權益。
4.在您收到商品後，發現與訂購商品不符，或因物流運送過程造成損毀，而欲辦理退換貨，『德風健康館』將負擔您退換貨的寄送郵資費用。
5.如您的退換原因是個人偏好等特殊原因，而非物流運送過程造成損毀，您將必需支付寄回商品之運費及行政處理費用，『德風健康館』將不負擔此項郵資費用。
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退、換貨期限
自收貨日起 7 天內接受退換貨，若超過期限，恕不接受退換貨。依台灣《消費者保護法》第 19 條規定，消費者享有商品到貨 7 天猶豫期，但猶豫期非試用期。
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欲辦理退、換貨之流程
1.請您先透過以下任一方式通知退換貨訊息：
(1) 官方LINE帳號
(2) 線上客服系統
(3) 免付費客服專線：0800-829-829
(4) E-mail：mail@reformhaus.com.tw
我們將會依照退換貨標準處理， 盡快回覆通知您。
* 所有欲辦理退、換貨的客戶皆需提供以下資料：
(1) 原訂單號碼
(2) 您的姓名、聯絡資訊(電話或E-mail)
(3) 退、換商品名稱及數量
(4) 退、換貨原因
2.德風收到退、換商品確認無誤後，將於7-14個工作天內進行退款或換貨。
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如有下列情形恕無法提供退、換貨
1.主要商品、商品相關配件、贈品、出貨明細表、及購物發票不齊全。
2.商品因人為因素導致毀損、變質，或商品已開封。
3.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
